神奈川の整骨院・整体院のMEO対策｜横浜・川崎・相模原の商圏別

神奈川の整骨院・整体院がMEO対策を進めるときは、Googleビジネスプロフィールの基本情報を正確にそろえ、口コミと写真を積み上げる順番で進めます。

ただし施術所の広告は、法律で書ける内容が決まっています。
設定に入る前に載せてよい情報の範囲を確認しておかないと、症状名や効果を書いてしまい、保健所の指導の対象になりかねません。

横浜・川崎・相模原で院を運営する方に向けて、広告のルールと設定の手順と商圏別の語の決め方と口コミ・投稿の書き方を順に説明します。

整骨院・整体院のMEOで先に確認する広告ルールと6つの線引き

施術所の広告で書ける内容は、法律で限られています。
柔道整復師の施術所は柔道整復師法第24条が、はり・きゅう・あん摩マッサージ指圧の施術所はあはき法（あん摩マッサージ指圧師・はり師・きゅう師等に関する法律）第7条が、広告できる事項を決めています。

柔道整復師の施術所で広告できる事項は、次の4つです。

• 柔道整復師である旨と、氏名・住所
• 施術所の名称・電話番号・所在の場所
• 施術日と施術時間
• 厚生労働大臣が定めた事項（平成11年厚生省告示第70号）

大臣が定めた事項には次のようなものが入っています。

• 予約に基づく施術
• 休日や夜間の施術
• 出張による施術
• 駐車設備

厚生労働省は2025年2月18日に「あはき・柔整広告ガイドライン」（医政発0218第1号）を示しました。
広告にあたるかどうかは次の3点で判断されます。

• 利用者を呼び込む意図があるか
• 施術所が特定できるか
• 誰もが目にする可能性があるか

この指針では施術所のウェブサイトを原則として広告規制の対象外とし、有料の検索連動広告やバナー広告を規制の対象としています。
Googleマップのプロフィールが広告にあたるかどうかは、cantikでは指針の明記を確認できていません。
そのためcantikは、ウェブサイトより広く目に触れるGoogleマップの掲載を、広告として扱う前提で作ります。

プロフィールに載せる情報の線引きは、次の表のとおりです。
法令と指針から読み取れる範囲でcantikが整理したもので、判断が分かれる項目は管轄の保健所に確認してください。

載せる情報	扱い	理由
事業者名	看板と同じ屋号だけ	症状名や地域名の追加は、Googleのガイドライン違反にもなる
住所・電話番号・営業時間・定休日	載せる	所在の場所・電話番号・施術日時は広告できる事項
予約制・夜間や休日の施術・出張・駐車場	実際にあるものだけ載せる	告示で定められた事項
症状名（腰痛・肩こりなど）と「楽になる」「改善」	載せない	症状と効果は広告できる事項に入らない
ビフォーアフター写真・体験談	載せない	施術の効果を示す表現になりやすい
料金・割引・クーポン	保健所に確認するまで載せない	広告できる事項に挙がっていない

「整体院」と名乗る院でも、柔道整復師やはり師などの免許で施術していれば、免許に応じた法律の広告規制がかかります。
免許によらない施術にも景品表示法の不当表示の規制はかかるので、治ると断定する書き方や順位や1番を示す書き方は避けます。

施術所の名称に使える言葉は、「整骨院」の扱いが検討会で議論された経緯があります。
新しく届け出る名称は、管轄の保健所に事前に確認するのが確実です。
神奈川県のホームページに、柔道整復やはり・きゅうの施術所についての案内があります。

整骨院のGoogleビジネスプロフィールを設定する6手順

基本情報は広告できる事項に収まる範囲で、漏れなく正確に入れます。

1. 事業者名を看板と同じ屋号にする。
   「相模原 整体 肩こり」のように地域名や症状名を足すと、Googleのガイドライン違反になる。
2. メインのカテゴリを、実際の施術と届出に最も近い1つにする。
   管理画面の候補から選び、副カテゴリは実際に行う業務だけに絞る。
3. 住所・電話番号・営業時間・定休日を入れる。
   電話番号と住所の表記は、公式サイトのフッターとハイフンの有無までそろえる。
4. 予約制・夜間の施術・休日の施術・駐車場のうち、実際にあるものを属性と説明文に入れる。
5. ウェブサイトの欄に施術所の案内ページのURLを入れ、自分で開いてリンク切れがないかを確かめる。
6. 写真は外観（入口が分かるもの）と受付・待合と院内の設備と駐車場と看板の順にそろえる。
   ビフォーアフターのように効果を示す写真は使わない。

説明文も広告できる事項だけで組み立てます。
型は次のとおりです。

「〇〇駅から徒歩〇分の施術所です。
予約制で夜間（〇時まで）と日曜の施術に対応しています。
駐車場は〇台分あります。」

〇の部分には実際の数字を入れます。
「〇〇に効く」「〇〇が楽になる」のような効果の言い切りは、説明文にも投稿にも書きません。

横浜・川崎・相模原の商圏別に狙う語を4手順で決める

商圏は市の名前ではなく、来院する人が実際に移動してくる範囲で決めます。

横浜市は18区、川崎市は7区に分かれ、相模原市は緑区・中央区・南区の3区に分かれています。
同じ市内でも駅と区が違えば、検索する人も競合も別になります。

cantikが2026年9月16日に本社（相模原市南区）の地点で測ったGoogleマップの順位（表示倍率14固定・自社調べ）でも、「神奈川県MEO対策」は3位でした。
「相模原市MEO対策」は2位で、「海老名市MEO対策」は掲載なしでした。
地域名が変わるだけで順位が大きく動くので、院の周辺の語で測らないと実態が見えません。

商圏は院の中の記録から決めます。
手順は次のとおりです。

1. 新患の受付で来院手段（徒歩・自転車・車・電車）と最寄り駅を1か月分記録する。
2. 記録を駅ごとに集計し、来院が多い上位3駅を出す。
3. Googleの検索窓に「その駅名 整」と入れて、候補に出る語を書き出す。
4. 書き出した語で、院の前と最寄り駅の2か所からGoogleマップを検索し、自院が出る位置を記録する。

地域	語の粒度の例	見る点
横浜（18区）	「港北区 整骨院」「新横浜 整骨院」のように区と駅まで絞る	「横浜 整骨院」のような市全域の語は競う院が多いので、区か駅の語で自院が出るかを先に確かめる
川崎（7区）	「川崎区 整骨院」「武蔵小杉 整骨院」	同じ駅の周辺に競合が集まる場合は、夜間や休日の施術の有無を載せて差を出す
相模原（3区）	「橋本 整骨院」「相模大野 整骨院」「南区 整骨院」	来院手段の記録で車が多ければ、駐車場の台数と場所をプロフィールの説明文に入れる

症状名を書けない代わりに、地域名と駅名と営業時間と駐車場が、選ばれる理由になります。
これらは広告できる事項の範囲で正確に書けるからです。

口コミと投稿を広告のルールに触れずに運用する4つの型

口コミと投稿は、効果ではなく事実だけを書くという一点を守れば運用できます。

口コミにはGoogleのポリシーがあり、割引や景品と引き換えに投稿を頼むことが禁止されています。
満足していそうな人だけに頼んで評価を選ぶことも禁止です。

患者さんが自発的に書いた口コミは原則として広告にあたるとはされません。
院側が投稿を依頼する場合の扱いは、解説によって見解が分かれます。
依頼の方法は管轄の保健所に確認してから決めます。

口コミへの返信でよくある失敗は、お礼のつもりで効果に触れてしまうことです。
次のように書き分けます。

書かない返信	書く返信
腰の痛みが改善してよかったです。	ご来院とご投稿をありがとうございました。次回のご予約はお電話でも承っています。
肩こりに効くと感じていただけてうれしいです。	貴重なご感想をありがとうございます。院内の改善に役立てます。

低評価の口コミには、事実の確認と連絡先だけを書きます。
反論や状況の説明を長く書くと、読む人には院の対応の印象として残ります。

投稿（最新情報）に向くのは、広告できる事項の範囲の内容です。

• 臨時休診日と年末年始の施術日のお知らせ
• 夜間の施術の受付時間が変わったときの案内
• 駐車場の台数や場所が変わったときの案内
• 予約の受付方法（電話・予約フォーム）の変更

「今月限定のクーポン」や「季節の肩こり対策ストレッチ」のような投稿は、料金・割引や症状・効果に触れるので、保健所に確認が取れるまで載せません。

測り方は語3つ・地点2つ・数字4つを週1回記録する

設定が済んだら、院の予約数と照らし合わせられる形で記録を残します。

1. 測る語を自院の商圏から3つ選んで固定する。
2. 検索する地点を、院の前と最寄り駅の2か所に固定する。
3. 週に1回同じ曜日に、自院の順位を画面メモで残す。
4. 管理画面の「パフォーマンス」で、表示回数・電話・ルート検索・ウェブサイトのクリックの4つを同じ週に控える。
5. 新患の受付で来院のきっかけを聞く項目に、「Googleマップ」という選択肢を入れる。

4週分の記録がそろったら、次の表で動き方を読みます。

4週の記録の動き	考えられる状態	次にやること
表示回数が増え、電話とルート検索も増えた	見つけてもらえて選ばれている	今の設定と投稿を続ける
表示回数は増えたが、電話とルート検索が増えない	見られているが選ばれていない	写真・営業時間・口コミへの返信を見直す
表示回数が減った	情報の変更または検索される量の季節の波	直前に変えた事業者名・カテゴリ・住所を確認する
院の前と最寄り駅で順位が大きく違う	距離の影響が出ている	院の近くの地域名で語を選び直す

よく見かけるのは、自宅や移動中のスマホで検索して順位を判断し、地点が毎回違うために数字が上下して見えるケースです。
地点と語を固定してから比べれば、この揺れは記録から外せます。

順位だけを見ると、検索する地点によって変わる数字に振り回されます。
表示回数と電話の数が増えて新患の「Googleマップ」の回答も増えているなら、順位の数字が動いていなくても施策は効いています。

cantikでは、広告のルールに沿ったGoogleビジネスプロフィールの設定から運用までを、MEO対策としてZOOM・電話・メールでご相談いただけます。

よくある質問

Q1. 症状名を書けないのに、どうやって見つけてもらえますか

地域名・駅名・営業時間・駐車場・口コミで見つけてもらいます。
「橋本 整骨院」のように地域と業種の語で検索された場合に、症状名がなくても地図の候補に出られます。

Q2. 整体院にも整骨院と同じ広告の制限がありますか

施術する人の免許で、かかる法律が変わります。
柔道整復師が施術する院は柔道整復師法の広告規制を受け、はり師・きゅう師・あん摩マッサージ指圧師が施術する院はあはき法の広告規制を受けます。
免許によらない施術にも、景品表示法の不当表示の規制はかかります。

Q3. Googleマップの事業者名に「整骨院」を入れてよいですか

看板と届出の名称に「整骨院」があるなら、同じ表記で入れます。
地域名や症状名を足すことは、Googleのガイドライン違反になるので避けます。
名称そのものの扱いに迷う場合は、管轄の保健所に確認してください。

Q4. 院から離れた地域の語でも上位に出せますか

難しくなります。
Googleは公式ヘルプで、ローカル検索の順位を関連性・距離・知名度で決めると説明しています。
cantikの本社地点での計測でも、隣の海老名市の語では掲載を確認できませんでした。
離れた地域の語を追うより、院の周辺の駅名と区名の語で安定して出る状態を先に作ります。

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