そもそも、どこで人が抜けているのか

「応募が来ない」というご相談の半分は、実際には応募は来ています。来たあとの返信・日程調整・面接の前日連絡のどこかで抜けています。

返信までに3日かかると、その間に他社の面接が決まります。日程の候補を1つしか出さないと、合わなかった時点で止まります。どれも難しいことではありませんが、本業の合間ではどうしても遅れます。

① 渡す範囲を決める

採用代行は「全部お任せ」にすると、かえって遅くなります。判断が要るたびに確認が発生するからです。最初に代行がその場で決めてよいことと必ず社内に確認することを分けてください。

	よくある線引き	代行が決めてよい	社内に確認する
面接の日程	候補日から確定してよい	—
書類の一次選考	明らかな条件外は見送ってよい	迷うものは共有
スカウトの文面	型の範囲で調整してよい	型そのものの変更
給与・条件の提示	—	必ず確認
採否の決定	—	必ず確認

この表を1枚作っておくだけで、往復が目に見えて減ります。

② 採否の判断基準を、言葉にしておく

「いい人がいたら」で進めると、代行側は誰を通してよいか分かりません。結果として全員を通すことになり、面接の数だけが増えます。

完璧な基準は要りません。次の3つを1行ずつ書けば十分です。

1. これが無いと無理（必須条件。資格・経験年数・通勤時間など）
2. あると嬉しい（歓迎条件。無くても採用しうる）
3. これがあると見送る（不可条件。ここを言葉にしていない会社が多いです）

③ 連絡の速さを、社内の約束にする

代行が当日に返信しても、採否の連絡が社内で1週間止まれば同じことです。面接から採否の連絡まで何営業日以内と決めてください。

• 書類の結果：3営業日以内
• 面接の結果：3営業日以内
• 内定の条件提示：面接当日か翌日

このうち1つでも守れないなら、その工程は代行に渡すか、決裁の人数を減らす必要があります。

費用の考え方。成功報酬と固定制

採用代行の費用は、大きく成功報酬型と固定制に分かれます。

		成功報酬型	固定制（cantik）
採用できなかった月	費用は少ない	費用は発生する
採用が続いた月	1人ごとに大きく増える	変わらない
予算の立てやすさ	読みにくい	読める
向いている状況	年に数人	継続して採り続ける

cantikは月額15万円からの固定制で、成功報酬はいただいていません。1人あたりの単価が読めるほうが、採用計画を立てやすいためです。

媒体は、単価で比べる

「媒体Aは応募が多い」で選ぶと、採用単価が上がることがあります。見るべきは応募数ではなく、1人採用するのにいくらかかったかです。

この表を作ると、たいてい自社の採用サイトの単価がいちばん低く出ます。媒体は掲載を止めると流れが止まりますが、自社サイトは残るためです。採用代行と採用サイトを一緒に考えることをおすすめしているのは、この理由です。

cantikが最初の1か月でやること

1. いまの数字の棚卸し（媒体・掲載費・応募数・面接設定率・辞退率）
2. 求人票の書き直し（仕事の中身・1日の流れ・給与の根拠）
3. 返信文とスカウト文の型づくり
4. 日程調整の流れを決める（候補日の出し方・前日連絡）

2か月目からは運用に入ります。毎月、応募数と単価をお送りします。

よくある質問

何人採用できますか？

お約束はできません。職種・地域・給与水準で大きく変わるためです。できるのは、いまの数字を測り、どこに手を入れると増えるかをお示しすることまでです。

媒体の費用は別ですか？

別です。媒体への掲載費・スカウトの送信料はお客様のご負担になります。月額に含まれるのは、実務を回す費用です。

面接まで代わりに出てもらえますか？

一次の日程調整と事前の情報整理までを行います。面接そのものと採否の判断は、会社として行っていただく前提です。